Transformação digital do processo de Marketing e Vendas
Descrição
CRM (Customer Relationship Management) é um conceito que se popularizou entre as empresas justamente por colocar a satisfação do cliente como objetivo central. Para isso, utilizam-se técnicas, processos, estratégias e sistemas específicos que garantem o melhor relacionamento possível com o cliente e o sucesso do processo comercial.
Até aqui, já deu para perceber o quanto CRM é importante para o sucesso de uma organização, não é mesmo? É justamente por isso que fizemos um curso totalmente gratuito dedicado a esse tema.
O que você vai ver neste curso ↓
☑ Como construir uma jornada simulada e realizar um diagnóstico outside-in
☑ Mapeamento e transformação dos processos de vendas
☑ Coletar os requisitos para a seleção de um CRM
☑ Quais indicadores fazem sentido numa operação comercial
☑ Construção de sistema de performance
☑ E muito mais!
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